Eine Geschäftsgeschichte
in vier Streichen

Bei vielen Betrieben kommen Bestellungen aus einem Kundenportal: Benachrichtigung ins Postfach, einloggen, PDF öffnen, Auftrag in die Warenwirtschaft tippen, Auftragsnummer ins Portal zurück. Ein paar Minuten pro Bestellung, bei jeder Bestellung dieselben, bis zu zwölfmal am Tag. Mein Vater hätte gesagt: eine Arbeit für jemanden, der Vater und Mutter erschlagen hat.

Für einen Schilderhersteller in der Region habe ich dafür Rob Otten gebaut. Er erkennt die Bestellung im Posteingang, liest das PDF, legt den Auftrag in der Warenwirtschaft an und trägt die Auftragsnummer als Bestätigung ins Portal zurück. Das Team bekommt pro Bestellung eine Mail: erledigt — oder bitte anschauen. Mehr Zutun braucht es nicht.

Die Warenwirtschaft hatte keine brauchbare Schnittstelle. Rob bedient sie wie ein Mensch, nur ohne Mittagspause. Die KI, die das PDF liest, läuft auf dem Server des Betriebs; Bestelldaten gehen an keinen externen KI-Dienst. Als der Großkunde im Mai sein Portal auf eine neue Oberfläche umstellte, hat Rob die Umstellung mitgemacht.

„Das stumpfe Abarbeiten und Bestätigen von immer gleichen Bestellungen entfällt. Wir prüfen die Aufträge von Rob Otten nur kurz und tragen sie in die Auftragsplanung ein, das dauert wenige Sekunden. Unsere Software ist etwas starr, und es gab mehr Probleme zu bewältigen als gedacht. Letztendlich steht die Lösung, und Rob Otten läuft.“

Michael Mendel, AWT Werbetechnik, Schramberg

So arbeite ich: ein paar Tage neben den Leuten, die den Prozess machen — nicht, wie er im Handbuch steht, sondern wie er wirklich läuft. Dann wird gebaut, mit n8n, Python oder was zum Betrieb passt, Altsysteme eingeschlossen. Rob läuft bis zu einer Grenze, die der Betrieb setzt. Die letzte Entscheidung bleibt beim Menschen. Mehr zu Rob Otten →

Lehrer Lämpel hätte seine Freude: In meinen Workshops wird nicht über KI geredet, sondern mit ihr gearbeitet. Sie bringen ein echtes Problem aus Ihrem Betrieb mit — wir lösen es gemeinsam, und Ihr Team lernt dabei, das nächste Problem selbst zu lösen. Das ist der eigentliche Ertrag: Fähigkeit im Haus, nicht Abhängigkeit vom Berater.

Geübt habe ich das oft: In der KI-Impact-Community, die ich 2024 gegründet habe, haben über 500 Menschen aus der Region in mehr als zwanzig Veranstaltungen KI praktisch ausprobiert — die ganze Chronik heißt The Future’s Past. Motto: Nit schwätza — macha.

Festpreis statt Tagessatz-Lotterie, halber oder ganzer Tag, bei Ihnen vor Ort im Schwarzwald oder remote. Am Ende steht ein funktionierender Prototyp — kein Foliensatz.

In jedem Betrieb arbeiten ein paar längst mit KI — still, am eigenen Schreibtisch. Der Rest wartet, weil niemand gesagt hat, was erlaubt ist und wen man fragen kann. Funkenflug nimmt alle mit: ein KI-Kompass, den die Belegschaft selbst schreibt, jeden Monat ein Funke mit drei, vier Anwendungen für genau Ihr Haus, und Zündmeister aus den eigenen Reihen, die ihn weitertragen. Gemeinsam mit Michael Pfaff von Mayer Kohler + Partner, die es als Erste im eigenen Haus durchlaufen haben.

So bleibt der Funke nach dem ersten Workshop nicht nur erhalten — er fliegt weiter, Monat für Monat, durch den ganzen Betrieb. Fünf Beta-Plätze für Unternehmen aus der Region →

Steuerberater, Anwälte, Ärzte, Personalabteilungen: Es gibt Daten, die gehören in keine amerikanische Cloud. Für diese Fälle baue ich KI-Lösungen auf vertraulicher Infrastruktur — lokale Modelle oder Confidential Computing, bei dem selbst der Rechenzentrumsbetreiber Ihre Daten nicht lesen kann. DSGVO nicht als Fußnote, sondern als Architekturprinzip.